Términos de servicio
Lavandería de Melanie - Acuerdo de términos de servicio
Este Acuerdo de Términos de Servicio ("Acuerdo") se celebra entre Melanie's Laundromat ("Melanie's", "nosotros" o "nos") y el cliente ("usted" o "cliente"). Este Acuerdo rige su uso de los servicios de Melanie's Laundromat, incluidos, entre otros, los servicios de autoservicio, lavado y plegado y comerciales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones descritos en este Acuerdo.
1. Servicios y Pago:
a. **Autoservicio:** Melanie's Laundromat ofrece instalaciones de lavandería de autoservicio donde los clientes pueden lavar y secar su ropa de forma independiente. Nuestros asistentes están disponibles para brindar asistencia y el uso de las máquinas está sujeto a las pautas publicadas.
b. **Lavar y Doblar:** Con nuestro servicio Lavar y Doblar, los clientes pueden dejar su ropa para un lavado profesional. Los cargos se basan en el peso de la ropa y las tarifas se comunican en el momento de la entrega. Melanie's Laundromat se reserva el derecho de rechazar el servicio de artículos considerados inapropiados o que requieren cuidado especial.
C. **Servicios Empresariales:** Los Servicios Empresariales incluyen el lavado de uniformes, toallas, mantas y otros artículos relacionados con el negocio. La recogida y entrega están disponibles exclusivamente para empresas, con un pedido mínimo de $50. El precio de los servicios comerciales se determina en función del volumen y tipo de artículos.
2. Responsabilidades del cliente:
a. Los clientes que utilizan las instalaciones de autoservicio son responsables de cumplir con las pautas publicadas, utilizar el equipo de manera adecuada y abordar de inmediato cualquier problema con los asistentes en el sitio.
b. Para los servicios de Wash and Fold, los clientes son responsables de proporcionar artículos para lavar y recogerlos dentro de un plazo razonable una vez finalizados. Melanie's Laundromat no es responsable de los artículos que no sean reclamados.
C. Los clientes comerciales deben asegurarse de que los artículos para lavado comercial cumplan con las pautas de seguridad y cuidado. Melanie's Laundromat no es responsable de los daños resultantes de una preparación inadecuada o un embalaje inadecuado.
3. Pagos y Reembolsos:
a. El pago de los servicios de autoservicio y de lavado y plegado vence al momento del servicio. Los Servicios Comerciales pueden facturarse con condiciones de pago acordadas de antemano.
b. Sólo se proporcionan reembolsos por servicios no prestados o en casos de insatisfacción documentada. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del servicio.
4. Responsabilidad:
a. Melanie's Laundromat no es responsable de los daños causados a artículos que no sean aptos para el lavado estándar, incluidos aquellos que requieren cuidados especiales.
b. Si bien tomamos todas las precauciones para garantizar la seguridad de los artículos que se dejan en las instalaciones, se recomienda a los clientes que no dejen objetos de valor desatendidos.
5. Privacidad:
a. Melanie's Laundromat respeta la privacidad del cliente y no divulgará información personal a terceros sin consentimiento, excepto según lo exija la ley.
6. Cambios a los Términos:
a. Melanie's Laundromat se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento. Los clientes serán notificados de cualquier cambio y el uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos revisados.
Al utilizar los servicios de lavandería de Melanie, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado cumplir con los términos y condiciones descritos en este Acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, absténgase de utilizar nuestros servicios.